Spesso il concetto di Reverse Logistics viene fatto coincidere esclusivamente con la gestione dei resi commerciali. Nell’era dell’ICT diventa invece preminente la gestione dei flussi di ritorno delle apparecchiature obsolete.
Mentre il progresso tecnologico ci offre nuove ed allettanti possibilità, il ciclo di vita di un prodotto si accorcia: aziende e privati si ritrovano con una giacenza fisica di apparecchiature obsolete sempre più allarmante. La società deve affrontare vere e proprie emergenze sui rifiuti informatici.

I modelli industriali moderni sono orientati verso aziende più snelle, in cui la logistica si ridisegna su network globali, producendo lotti più piccoli, aumentando la gamma offerta, personalizzando i prodotti il più tardi possibile.
Cresce quindi la complessità della funzione logistica e con essa l’esigenza di governare processi del tutto nuovi.

La moderna evoluzione dei modelli di business richiede flessibilità e forti capacità di adattamento da parte di tutte le aziende.
Prevedere il mercato, gestire i flussi e le informazioni, ottimizzare i costi e i livelli di servizio, sono fattori strategici che richiedono competenze e formazione continua. La condivisione degli obiettivi deve essere impostata su un rapporto di reciproca fiducia e trasparenza.